Was ist Office Excellence?
Die Identifikation und Vermeidung von Verschwendung ist ein zentrales Anliegen der Lean-Philosophie. Komplexe Schnittstellen im Informations- und Dokumentenfluss über mehrere Kommunikations- und Prozessstufen hinweg erfordern gerade im Office-Bereich intelligente Lösungen.
Lean-Prinzipien vereinfachen das Tagesgeschäft, reduzieren Störgrößen und Nacharbeit, strukturieren Prozesse logisch und beschleunigen sie, was in Summe zu einer deutlich höheren Effizienz und Zufriedenheit bei allen Beteiligten führt.
Lernziele
- Die Teilnehmer/-innen kennen die allgemeinen Prinzipien, Methoden und Werkzeuge des Lean-Ansatzes und können diese in ihrem Arbeitsalltag anwenden.
- Die Teilnehmer/-innen verstehen, inwiefern Arbeitsabläufe durch die Anwendung der Lean-Philosophie optimiert werden können.
- Die Teilnehmer/-innen entwickeln Kenntnisse zu Strategien für die Implementierung und das Rollout von Lean-Ansätzen in ausgewählten Pilotbereichen bzw. Verwaltungsprozessen.
- Die Teilnehmer/-innen können Umsetzungsschritte für den Ablauf im Büro identifizieren und ihre eigenen Arbeitsplätze nach den allgemeinen Lean-Prinzipien organisieren.
Lean Methoden und Werkzeuge
- Visuelles Management
- JIT Prozess
- Kanban im Office
- Standardisierung – 5S / 7 Verschwendungsarten
- Process Mapping und Prozessorientierung im Team
- FIFO-Prinzip
- Problemlösungsprozess
- Nivellierung von Aufgaben
- Kontinuierliche Verbesserung
[ Datenblatt. ]
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